Política de devoluciones

En Luxury Brand Outlet queremos que nuestro cliente esté satisfecho con los productos adquiridos. Si por alguna razón no está contento con el producto enviado, le facilitamos la reposición del mismo o bien la cancelación de la operación y la devolución del importe del producto, por medio de un proceso simple.

Es importante no abrir, romper, manipular o utilizar el producto a devolver, siendo que como primera condición para que resulte procedente la reposición del producto o reembolso del importe del mismo, es necesario que el producto a devolver sea restituido en el mismo estado en el que fuera enviado por nosotros y con el envoltorio original. No se aceptarán devoluciones los productos sin dicho envoltorio.

Si la caja está rota o encuentra el producto abierto por favor haga lo siguiente para poder reportarlo y devolverle el dinero o mandarle un nuevo paquete:

1. Tomar fotos del paquete cuando es recibido en mal estado. 
2. Mandar las fotos de inmediato a info@luxuryboutlet.com. Se dispone de 24 horas para reportar cualquier anomalía. El tiempo empieza a contar desde que se recibe el paquete.